Isto porque as pessoas subestimam o poder da gratificação emocional, argumenta Nir Eyal, consultor que vendeu duas empresas de IT desde 2003. Ele diz: Produtos que podem aliviar poderosos sentimentos negativos - como o medo, rejeição, tristeza, ansiedade, incerteza.
Sentir-se bem é um negócio, e não há fim para as pessoas procurarem maneiras fáceis de aumentar seus humores. O mesmo Nir Eyal afirma que a chave do sucesso do Facebook é o seguinte:
O Facebook faz as pessoas sentirem-se melhor (bem que necessitamos em Portugal).
Leitor: Concorda que uma marca tem que entender como o seu produto se relaciona com o comportamento humano e suas necessidades emocionais para ter sucesso?
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